Fatura Eletrónica
Pode aderir à fatura eletrónica pelos seguintes meios:
- Balcão Digital;
- Correio eletrónico para geral@aguasdoporto.pt;
- Fax para o número 225190828;
- Postos de atendimento.

Para subscrever a fatura eletrónica deve indicar o número de cliente ou de instalação e o endereço de correio eletrónico onde pretende receber os documentos.

Ao aderir à faturação eletrónica, o Utilizador passa a receber a fatura em ficheiro eletrónico no endereço de e-mail que indicou no ato de adesão a este serviço, deixando automaticamente de receber o documento em papel.

A fatura eletrónica é disponibilizada em formato PDF aposto de Assinatura Eletrónica Avançada de acordo com os requisitos legais. É certificada, tem validade fiscal e serve de recibo após boa cobrança.

A adesão à fatura eletrónica é única por contrato - local de consumo. No caso de existir mais do que um contrato para o mesmo Utilizador, este deve efetuar uma adesão por cada contrato.

O Utilizador obriga-se a comunicar às Águas do Porto qualquer alteração no endereço de e-mail onde recebe a fatura eletrónica e a manter a sua caixa de correio nas condições necessárias à correta receção das faturas.

A Águas do Porto declina qualquer responsabilidade em caso de não receção da mensagem de e-mail contendo a fatura eletrónica, decorrente de problemas relacionados com a caixa cheia ou alteração de endereço eletrónico.

A Águas do Porto poderá, a qualquer momento, suspender o envio da fatura eletrónica, nomeadamente nos casos de impossibilidade da sua entrega no endereço de e-mail indicado pelo Utilizador no ato de adesão a este serviço.

O Utilizador poderá a qualquer momento cancelar a adesão à fatura eletrónica.

O Utilizador autoriza a Águas do Porto a proceder ao tratamento informático dos dados pessoais indicados pelo Utilizador (endereço de e-mail), para a adesão à fatura eletrónica.

Os dados pessoais são tratados de acordo com o consentimento informado do Utilizador, expresso através da sua assinatura, sendo conservados pela Águas do Porto apenas durante o período necessário para a finalidade a que se destinam ou para o cumprimento de obrigações legais da Águas do Porto.

O Utilizador tem direito de acesso, retificação, oposição, apagamento, limitação e portabilidade dos seus dados pessoais, podendo ser exercidos junto do Encarregado de Proteção de Dados da Águas do Porto, por e-mail para: ProteçãoDeDados@aguasdoporto.pt ou mediante pedido escrito enviado para Rua Barão de Nova Sintra, 285, 4306-901 Porto.

O Utilizador pode consultar a política de privacidade de dados pessoais da Águas do Porto em www.aguasdoporto.pt.